POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados. Los pedidos realizados después de las 5:00 pm se procesarán el siguiente día hábil. El tiempo de procesamiento generalmente toma 1 día hábil. Una vez que tu pedido ha sido procesado, recibirás una notificación de envío por correo electrónico.
2. Opciones y Tiempos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
• Envío Estándar: de 3 a 7 días hábiles.
• Envío Exprés: de 1 a 3 días hábiles.
• Envío Internacional: de 7 a 15 días hábiles, según el destino y los tiempos de aduana de cada país.
Los tiempos de envío son aproximados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del servicio de mensajería y de factores externos fuera de nuestro control.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y dependen del destino y del método de envío seleccionado. Ofrecemos envío gratuito (solo en territorio nacional, si aplica).
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real. Por favor, ten en cuenta que puede tardar hasta 24 horas en que la información de seguimiento esté disponible.
5. Envíos Internacionales
Para envíos fuera de Colombia, el cliente es responsable de cualquier tarifa, impuesto o arancel de importación aplicable en el país de destino. Estos cargos adicionales no están incluidos en el costo de envío y pueden variar según el país.
6. Dirección de Envío
Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra sea correcta. No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, contáctanos inmediatamente en bodydesignbymelir@gmail,com; haremos todo lo posible por ayudarte.
7. Retrasos y Problemas de Entrega
Si tu pedido se retrasa o hay algún problema con la entrega, contáctanos enbodydesignbymelir@gmail,com. Nos pondremos en contacto con la mensajería para resolver el problema lo antes posible. No somos responsables de retrasos causados por condiciones climáticas, problemas aduaneros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
8. Paquetes no Reclamados o Devueltos
Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a que no fue reclamado, el cliente será responsable de los costos de reenvío. En caso de que el cliente decida cancelar la compra tras un paquete no reclamado, el reembolso estará sujeto a una tarifa administrativa.
